輸送＆セッティング《クロネコヤマト公式HP》：ペットの輸送：よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

Q1: 同じスタッフが全区間運んでくれるの？
A1: 直行便の場合は同一スタッフがお運びします。航空機およびトラックを併用して輸送する場合は、関係ドライバーへ引き継ぎます。
Q2: 万が一のペットに対する保険はないの？
A2: 万が一事故が発生した際には、弊社で規定しているペット補償の範囲内で補償いたします。
Q3: 途中でエサは与えてくれるの？
A3: 与えておりません。途中で食事を与えると輸送中に嘔吐する可能性が高まり、結果的に大切なペットが苦しむことになります。輸送時間は最大でも24時間程度ですので、ペットの健康上大きな影響もございません。何卒ご理解ください。
Q4: 途中でトイレや散歩に連れて行ってくれるの？
A4: 直行便で6時間を越える場合は実施します。航空機およびトラックを併用して輸送する場合は行いません。
Q5: どんな生き物でも運んでもらえるの？
A5: 野犬、家畜、許可を得ていない保護動物以外はお運びできます。ただしペットの種類によっては、お運びできない地域もございます。
Q6: 生後何ヶ月から大丈夫ですか？
A6: 生後3ヶ月を過ぎていれば、概ねお運びすることが出来ます。ただし、ペットの種類や健康状態、その他諸条件によってはお運びできない場合がございます。
Q7: ケージのレンタルはあるの？
A7: レンタルしております。ただし、ケージの事前のお届けおよび返却費用は別途ご請求させていただきます。
またペットの種類によってはご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q8: 輸送の日時の指定はできるの？
A8: 日にちの指定は可能です。ただし、予約状況によってはお客様のご希望の日時に承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q9: どんなスタッフが運んでるの？
A9: 動物の飼育経験および輸送経験の豊富なスタッフが、お客様の大切なペットをお運びしております。
Q10: ドア to ドアで運んでくれるの？
A10: 預かり先のお宅から、お届け先のお宅までドア to ドアでお運びします。

お問い合わせ先

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